萧山区全面推广“幸福码” 服务困难群众更贴心

萧山区全面推广“幸福码” 服务困难群众更贴心

萧山日报讯“大伯,有了这个码,您随时都能用手机查看您相关的救助信息了。”这两天,河上镇紫霞村社会救助工作人员来到低保户韩大伯家中,为他家贴上社会救助“幸福码”,并向他详细介绍了“幸福码”的功能和具体操作方法。

“低保救助13次,低保物价补贴3次,重度残疾人护理补贴1次,困难残疾人生活补贴2次,电费减免1次……有了这个码,心里就更踏实了。”查询过后,韩大伯笑着说。

韩大伯今年80岁,年老体弱、长期生病,妻子72岁,肢体残疾三级,儿子49岁,精神残疾四级。在政府的帮扶下,韩大伯家庭被纳入收入型低保,享受低保待遇。以前,韩大伯要了解每个月的救助资金,需要向镇村的民政工作人员咨询,或到镇村公示栏查看。现在有了这个“幸福码”,韩大伯能随时查看全家人的救助情况。

今年,我区以数字赋能社会救助,创新实施“物质+服务”新型救助模式,畅通“网上办”“码上办”渠道,推动困难群众服务工作便捷化、高效化、精准化。“通过统筹各部门救助、帮扶制度,为困难群众提供一站式服务,只需要认定信息一次,就可以同时将救助人员信息推送至医保、教育、卫健等各个部门,真正实现社会救助‘零次跑’。”区民政局相关工作人员表示。

“幸福码”不仅能使困难群众随时知晓救助信息,也能让工作人员更快、更高效地实现主动帮扶、精准救助。据介绍,“幸福码”集成入户调查、探访关爱、幸福清单送达和主动发现等功能,可以满足社会救助工作广覆盖、细认定、精救助等特点。比如,工作人员在走访调查困难群众家庭时,可以将信息实时反馈在“幸福码”中,实现动态管理;如果遇到符合救助却未申请救助的情况,能够第一时间将信息反馈在“幸福码”中,民政工作人员就能及时收到、第一时间实施救助。

6月下旬,我区开始全面推广“幸福码”。目前,全区10040户困难家庭均已生成“一户一码”,上半年累计支出低保救助9258.3824万元。

“‘幸福码’是连接群众与部门间的桥梁,为困难群众、社会力量和基层工作人员提供了便利,也为做好社会救助工作提供了支撑。”区民政局相关人员表示,接下来将进一步丰富“幸福码”应用,完善救助帮扶反馈机制,更好地强化社会救助兜底保障作用。

近年来,我区以统筹救助资源、增强兜底功能、提升服务能力为重点,积极探索构建社会救助共同体,建立政府救助公共服务与社会关爱援助服务相结合的新型社会救助服务模式,从困难群众的需求出发,搭建社会救助爱心桥,推出“焕新家”“爱心三房”、低保审批权限下放等救助创新,为困难家庭编织了一张立体的救助网络,确保“共同富裕路上一个都不少”。